Faqs

Bestellung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der niedrigste Bestellwert bei „Mein Extrablatt“ ergibt sich aus dem günstigsten Basispreis für zehn Zeitungen à vier Seiten, also 79,90 Euro.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?

Die Produktion und Lieferzeit kann bis zu 10 Werktage betragen. Die individuelle Lieferzeit unserer Versandpartner können wir jedoch nicht beeinflussen. Hinzu kommt bei Vorkasse die Dauer bis zum Zahlungseingang. Allgemein gilt für eine schnelle Lieferzeit:
– kompletter Zahlungseingang auf unserem Konto
– korrekte und vollständige Liefer- bzw. Rechnungsadresse
– vollständig bearbeitete Zeitung (keine weißen Löcher, fehlenden Bilder, etc.)

Kann eine Bestellung geändert oder storniert werden?

Wir produzieren Dein persönliches Extrablatt umgehend nach Zahlungseingang. Solange der Rechnungsbetrag noch nicht auf unserem Konto eingegangen ist, wird Deine Bestellung noch nicht bearbeitet und Du kannst sie per E-Mail an bestellung@meinextrablatt.de ändern bzw. stornieren. Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, ist eine Stornierung jedoch nicht mehr möglich.

Können bestellte, individuell gestaltete Zeitungen bei Missfallen zurückgeschickt werden?

Jede von Dir gestaltete Zeitung wird eigens für Dich produziert und ist somit ein Unikat. Dieses speziell nach Deinen Wünschen angefertigte Produkt können wir nicht einfach an den nächsten Kunden weiterverkaufen. Bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht. Da eine Rückgabe also nicht möglich ist, bitten wir Dich, Dein Extrablatt vor der Bestellung genau zu prüfen.

Kann man bereits bestellte Zeitungen nachbestellen?

Ja. Das Projekt bleibt auf unserem Server gespeichert und kann in beliebiger Menge neu geordert werden. Logge dich über deinen Projekt-Link einfach erneut ein und starte einen neuen Bestellvorgang oder schreibe uns eine E-Mail mit deinen Wünschen an bestellung@meinextrablatt.de.

Datensicherheit

Werden personenbezogene Daten gespeichert? Werden sie an Dritte weitergegeben?

Alle personenbezogenen Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt. Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Deiner Bestellung genutzt und gespeichert. In diesem Rahmen können diese gegebenenfalls an Dienstleistungspartner weitergegeben werden. Zur Adress- und Kreditprüfung sowie zur Bonitätsüberwachung ist ein Datenaustausch mit Unternehmen notwendig, da sie von uns zur Erbringung solcher Leistungen beauftragt sind. Deine Interessen werden bei der genannten Datenverarbeitung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Ansonsten werden Deine Daten keinesfalls (z.B. zu Marketingzwecken) an Dritte weitergegeben.

Können andere Internetuser eine von einem „Mein Extrablatt“-Nutzer bearbeitete Zeitung einsehen beziehungsweise sogar verändern?

Grundsätzlich nein. Jedoch kann der Zeitungsersteller es anderen ermöglichen, sich aktiv am Schaffungsprozess zu beteiligen. Um Dein Zeitungsprojekt zu speichern, musst Du Deine E-Mail-Adresse angeben. An diese wird umgehend ein Link geschickt, der Dir jederzeit wieder Zugang zu Deinem Projekt verschafft. Gibst Du diesen Link an Dritte weiter, können auch sie im Editor an der Zeitung mitarbeiten. Dein Extrablatt bestellen kannst als „Chefredakteur“ allerdings nur Du. Du behältst also das letzte Wort. Der Link ist so komplex, dass er für unbefugte Dritte nicht erfassbar ist.

Technische Fragen

Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig, um bei „Mein Extrablatt“ eine individuelle Zeitung online zu erstellen?

Du benötigst ein internetfähiges Endgerät und eine E-Mail-Adresse. Bestenfalls verwendest Du die neueste Version eines Betriebssystems und Browsers (Internet Explorer ab Version 8 und Mozilla Firefox ab Version 3.6). Bei der Nutzung von anderen Browsern oder älteren Browserversionen kann es sein, dass der Online-Editor nicht oder nicht korrekt funktioniert. Außerdem solltest du am PC oder Laptop arbeiten, da sich der Zeitungseditor nur mit Maus bedienen lässt. Mit Tablet oder Smartphone kannst du die Größe deines geplanten Artikels nicht bestimmen.

Woran kann es liegen, wenn der Editor ein Bild nicht hochlädt?

Dein hochgeladenes Bild darf eine Mindestauflösung nicht unterschreiten, der Editor nimmt zu niedrig aufgelöste Bilder automatisch nicht an. Außerdem muss es sich um den Dateityp jpg oder png handeln. Fotos anderer Dateitypen (z.B. pfd) müssen vor der Verwendung bei „Mein Extrablatt“ in einem Bildbearbeitungsprogramm (z.B. Photoshop) in ein kompatibles Format umgewandelt werden.

Was ist zu tun, wenn der Link zum Zeitungsprojekt verloren gegangen ist?

Schreibe von Deiner E-Mail-Adresse aus, mit der Du bereits registriert bist, eine E-Mail an info@meinextrablatt.de. Wir schicken Dir umgehend einen neuen Link zu.

Kann ich den Zeitungseditor mit dem Tablet bedienen?

Leider nicht. Um die Größe eines Artikels zu bestimmen, musst du einen Bearbeitungsbereich definieren. Das tust du, indem du mit gedrückter linker Maustaste über das Rasterfeld fährst. Mit dem Tablet oder Smartphone ist dieser Vorgang bisher nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, auch dies bald möglich zu machen.

Zahlung & Versand

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei „Mein Extrablatt“ kannst Du per Vorkasse oder per PayPal bezahlen.

Vorkasse: Nachdem Du Deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst Du von uns umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die alle Angaben für eine schnelle Überweisung enthält. Achte bitte darauf, als Verwendungszweck immer die Auftragsnummer mit anzugeben. Bei falsch oder unvollständig ausgefüllten Formularen können wir Deine Zahlungseingänge nicht korrekt zuordnen und verbuchen. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Bestellung schnellstmöglich verschickt.

PayPal: Du kannst per PayPal einfach, schnell und sicher über das Internet bezahlen. Die Auslieferung Deiner Bestellung erfolgt aus Sicherheitsgründen jedoch ausschließlich an die in Deinem PayPal-Konto hinterlegte Adresse. Eine abweichende Lieferadresse oder eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist daher leider nicht möglich.

Liefert „Mein Extrablatt“ auch außerhalb Deutschlands?

Ja. Neben Deutschland beliefern wir auch alle Länder innerhalb der EU. Dadurch erhöhen sich die Versandkosten allerdings um 3 Euro. Andere Destinationen können per E-Mail an bestellung@meinextrablatt.de abgeklärt werden.

Was ist zu tun, wenn eine Bestellung nicht eintrifft?

Nachdem Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst Du umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail. Solltest Du Dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten, wende Dich bitte an unsere Service-Adresse bestellung@meinextrablatt.de.

Kann in dringenden Fällen schneller geliefert werden?

Deine selbst erstellte Zeitung wird erst nach erfolgtem Zahlungseingang auf unser Konto produziert. Wenn Du per Vorkasse zahlst, ist je nach Kreditinstitut mit einer Banklaufzeit von bis zu vier Tagen zu rechnen. Ein Screenshot oder Fax Deines Kontoauszugs können wir zur Bestätigung der Zahlung leider nicht akzeptieren. Wähle in dringenden Fällen daher PayPal als Zahlungsart. Dann wird Deine Bestellung umgehend bearbeitet. Eine Expresszustellung nach Zahlungseingang ist leider aus technischen Gründen nicht möglich.

Wohin kann ich mich bei Problemen mit Zahlung oder Versand wenden?

Sollten Probleme mit der Zahlung oder dem Versand auftreten, schicke eine E-Mail an bestellung@meinextrablatt.de.

Zu "Mein Extrablatt"

Was muss bei den verwendeten Texten beachtet werden?

Was eine Zeitung ausmacht, ist, dass es keine „weißen Flecken“ gibt. Der Platz, der da ist, muss ausgenutzt werden – so sind leere Zeilen am Ende eines Artikels tabu. Der Text muss also gegebenenfalls verlängert werden bis er passt. Bei nur wenigen Zeilen Untersatz kann es genügen, ein paar Absätze einzubauen. Ist der Text viel zu kurz, solltest Du Dir überlegen, ob ein anderes Artikellayout mit kürzerem Textbereich in Frage kommt. Beim Inhalt der Texte solltest Du Dich nicht in Details verlieren – schließlich soll die Lektüre interessant bleiben. Zudem sollte natürlich keine Person beleidigt, diskriminiert oder in sonst einer Weise geschädigt werden.

Was muss bei den verwendeten Bildern beachtet werden?

Bei den Bildern gilt: Je höher die Auflösung, desto schärfer das Bild. Dein hochgeladenes Bild darf die Mindestauflösung … dpi nicht unterschreiten, der Editor nimmt zu niedrig aufgelöste Bilder automatisch nicht an. Ansonsten solltest Du darauf achten, dass die Abbildung Sinn ergibt. Auf ein Foto verzichten solltest Du, wenn:
– es unscharf ist.
– das Format dem Bild nicht gerecht wird, also z.B. eine größere Personengruppe einspaltig abgedruckt werden soll. Die gängige Regel lautet: bei einspaltigen Bildern maximal drei Personen abbilden, bei zweispaltigen Bildern maximal zehn – sonst sind die Gesichter nicht zu erkennen. Jedoch kommt es immer auch auf das jeweilige Bild und die Anordnung der Personen darauf an. Je größer das Format in der Zeitung, desto mehr Personen sind darauf gut erkennbar.
– Du das Bild aus rechtlichen Gründen nicht verwenden darfst.

Muss man Ahnung vom Layouten haben, um eine anschauliche Zeitung mit „Mein Extrablatt“ gestalten zu können?

Nein. Der „Mein Extrablatt“-Zeitungseditor führt jeden Nutzer – egal, welche Vorkenntnisse er hat – zu einem gelungenen Ergebnis. Der User bewegt sich stets in einem Rahmen, der ihm genug Raum für die individuelle Gestaltung seiner Zeitung lässt, ihm aber gleichzeitig gewisse Grenzen vorgibt, die aus ästhetischen und funktionalen Gründen nicht überschritten werden sollten. Daraus resultiert ein individuelles und zugleich professionelles Layout.
Der Editor ist äußerst simpel zu handhaben, die Schritte auf dem Weg zur fertigen Zeitung erschließen sich nahezu von selbst.

Sieht ein gedrucktes Extrablatt dann aus wie eine richtige Zeitung?

Fast. Zeitungen erscheinen in vielen verschiedenen, teils speziellen Zeitungsformaten. Wir haben für „Mein Extrablatt“ das DIN-A3-Format gewählt. Es handelt sich um gefaltete DIN-A2-Seiten, die auf einem seltenen, ganz speziellen Digitaldrucker gedruckt werden. Das verwendete Papier erinnert in Farbe und Stärke stark an gängiges Zeitungspapier. Beim Druck achten wir auf höchste Qualität – beim Ergebnis kommt es dann natürlich auch darauf an, welches Material Du zur Verfügung gestellt hast, z.B. welche Qualität Deine hochgeladenen Bilder hatten.

Kann man sich unbegrenzt in der Artikelbibliothek bedienen, ohne dass Kosten anfallen?

Ja, Du kannst für Deine Zeitung, die Du bei „Mein Extrablatt“ erstellst, so viele Artikel kostenfrei übernehmen, wie Du möchtest. Aus urheberrechtlichen Gründen ist es nicht erlaubt, die Texte für Projekte außerhalb von „Mein Extrablatt“ zu kopieren und zu verwenden.

Können auch mehrere Personen an einem Zeitungsprojekt arbeiten?

Ja. Um Dein Zeitungsprojekt zu speichern, musst Du Deine E-Mail-Adresse angeben. An diese wird dann umgehend ein Link geschickt, der Dir jederzeit wieder Zugang zu Deinem Projekt verschafft. Gibst Du diesen Link an Dritte weiter, können auch sie im Editor an der Zeitung mitarbeiten. Dein Extrablatt bestellen kannst als „Projektleiter“ allerdings nur Du. Du behältst also das letzte Wort.

Warum liegt die Mindestbestellmenge bei zehn Zeitungen?

Weil die Gesamtkosten bei der Bestellung einer geringeren Menge an selbst erstellten Zeitungen nur geringfügig unter dem Betrag für zehn Zeitungen liegen. In der Erstellung eines persönlichen Extrablattes steckt so viel Arbeit, dass erfahrungsgemäß ein Grundstock an zehn Zeitungen eine gute Wahl ist und später nicht zu Enttäuschungen führt. Soll das Extrablatt bei einer Feier an Gäste verteilt beziehungsweise verkauft werden, empfehlen wir immer, für in etwa zwei Drittel der Gäste ein Extrablatt bereitzuhalten, die bestellte Stückzahl also folgendermaßen zu erhöhen:
– 30 bis 50 Gäste – 25 Zeitungen
– 50 bis 100 Gäste – 50 Zeitungen
– 100 bis 140 Gäste – 75 Zeitungen
– 140 bis 200 Gäste – 100 Zeitungen etc.

Welches Format hat ein Extrablatt?

Die Seiten eines Extrablattes haben die Größe DIN-A3. Ein Extrablatt mit vier Seiten besteht aus einem in der Mitte gefalzten beidseitig bedruckten DIN-A2 Blatt. Bei einem Extrablatt mit sechs Seiten wird ein zusätzliches beidseitig bedrucktes DIN-A3 Blatt eingelegt. Bei acht Seiten sind es zwei gefalzte DIN-A2 Blätter, usw..

Lässt sich das Design einer Zeitung personalisieren?

Ja und nein. Die Schriftarten und Abstände sind jeweils entsprechend der Designs Standard, Boulevard und Nostalgie im Editor vorgegeben. Es besteht aber die Möglichkeit, die Hauptüberschrift nach der Bestellung von einem Mein-Extrablatt-Mitarbeiter manuell verändern zu lassen, zum Beispiel wenn ein spezieller Schriftzug oder ein Schul-, Vereins- oder Firmenlogo eingefügt werden soll. So kann jede Firma, jede Schule und jeder Verein seine Zeitung personalisieren und seinem Corporate Design treu bleiben.
Wer Interesse an diesem Service hat, schickt eine Mail mit seinen Wünschen an info@meinextrablatt.de . Ein Mein-Extrablatt-Mitarbeiter wird sich dann mit ihm in Verbindung setzen.